① 신규 회원가입시 바로 사용가능한 5% 할인쿠폰과1만원 할인쿠폰을 드립니다. ② 매월 1일, 16일 해당 월에 생일인 회원님께 7%, 10% 생일축하 쿠폰을 드립니다. (등급별 차등적용, 일반회원 제외) ③ 모든 제품 구매시 1% 자동적립해 드리며, 1000원 이상부터 사용이 가능합니다. (이벤트 상품, 타임세일 상품제외) ④ 월 1회 일반 후기 작성시 1000원, 포토 후기 작성시 5000원의 바로 사용가능한 적립금을 드립니다. ⑤ 신제품 테스터, 체험단 모집시 우선적으로 체험권을 드립니다.

① 메뉴 오른쪽 상단 고객센터에서 [아이디/비번찾기] 버튼을 누르신 뒤 이름과 가입당시 메일주소를 넣어주시면 회원님의 아이디를 제공해 드립니다. ② 비밀번호가 기억나지 않으시면 고객님의 아이디와 성함, 메일주소를 기재해 주시면 고객님의 메일로 임시 비밀번호를 발행해 드립니다. [회원가입/정보] 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 회원정보 변경의 경우, 로그인 하신 후 마이페이지 내 회원정보수정에서 변경하실 수 있습니다.

① 마이페이지 하단에 개인정보에 보시면 회원 탈퇴버튼을 누르시고 고객님의 비밀번호를 누르신 후 회원탈퇴가 완료됩니다. ② 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다.

회원탈퇴 후 재가입은 하실 수 있으나, 탈퇴 시 그 시점에서 누적/적립된 해피포인트와 구매내역 및 해당등급은 모두 소멸 되므로 기존혜택은 받으실 수 없는 점 참고하시고 신중히 결정하시기 바랍니다.

원하는 상품을 정하셨으면 해당 상품을 클릭해서 들어가시면 바로구매 또는 장바구니에 담기를 하셔서 주문을 하실수가 있습니다.

전화로도 주문이 가능합니다. 단 전화로 주문을 받게 되면 중요한 정보 등이 누락될 수 있어 배송시 문제가 생길 수 있는 점 참고하시길 바랍니다. 또한 회원 미가입 후 전화주문을 하시면 인터넷상의 적립금부분과 할인혜택 부분은 보실 수 없는 점 참고 부탁드립니다. 회원 가입 후 전화주문을 해주시면 인터넷 주문과 동일한 혜택을 누릴 수 있습니다. 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)에서 전문 상담과 함께 전화 주문 하세요^^

주문 후 주문변경 및 주문취소는 가능합니다. 회원이시면 회원으로 로그인하셔서 홈페이지 상단메뉴 주문/배송조회에서 주문취소를 하실 수 있습니다. 비회원일 경우에는 상단메뉴 주문/배송조회에서 이름과 주문하실 때받으신 주문번호를 입력하시면 주문/배송조회창에서 주문취소를 하실 수 있습니다. 단, 이미 주문상태가 배송 중(배송추적)일 경우 주문변경 및 취소를 하실 수 없습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 궁금하신 것이 있으면 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 연락주세요. 담당자가 친절히 상담해 드립니다.

무통장 입금시에는 주문자의 성함과 입금자의 성함이 같아야만 신속한 확인이 가능하며, 주문자와 입금자의 이름이 같지 않은 경우 Q&A 게시판을 통해 연락을 주시거나 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 연락 주시기 바랍니다.

네 가능합니다. 우선은 적립금이 1,000 포인트 이상이 되어야 쓸 수 있습니다.

배송일은 제품 발송 후, 1~3일(공휴일제외)의 시간이 소요됩니다. (단, 명절 전후 등 특수기간에는 배송물량이 많아 배송이 지연될 수 있습니다.) 배송 예정일이 지났는데도 제품을 받아보시지 못하셨다면 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 문의하여 주시기 바랍니다.

휴일에도 주문은 정상적으로 가능합니다. 단 배송은 택배회사의 휴무로 불가능 합니다. 금요일 오후 3시 이전까지 결제 고객에 한해서 당일 발송을 해드리며, 금요일 오후 3시 이후 입금 확인 고객, 토.일 주문고객님들은 월요일 일괄 발송됩니다. (*단, 재고 상황에 따라 당일 발송이 되지 않을 수 있습니다.)

주문한 상품과 다른 상품이 배송되었거나 파손되었을 경우에는 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 연락 부탁 드립니다. 확인 후 신속하게 다시 교환처리 해드리겠습니다^^

당일 배송 마감시간 오후 3시 위즈켐 고객센터 (070-4230-0902)로 꼭 전화 주셔야 처리 되십니다. 게시판 글은 간혹 확인이 늦어질 수도 있으니 전화 주세요~ 주문상품이 발송된 후에는 배송지 변경이 불가능합니다. 참고 부탁드립니다^^

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