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FAQ

제품문의
제품의 전성분이 궁금합니다.

각 제품 상세 페이지 안 하단의 전성분을 참고하시거나, 위즈켐 커뮤니티 페이지 내에 전성분 사전을 참고해주시면 됩니다.

제품문의
화장품의 유효기한(유통기한)이 궁금합니다.

각 상품 페이지별 하단의 위즈켐 제품 유효기한을 참고해주시면 됩니다.

제품문의
품절된 상품은 언제쯤 구할 수 있을까요?

품절 제품은 제조사 사정 및 제품 주문수량이 많아 재고가 없는 경우로서 제품에 대한 공급이 원활하지 못해 일시적으로 판매가 중단 되거나 늦어지는 상품입니다. 가능한 빠른 시일 내에 판매하도록 하겠습니다.

제품문의
제조일자가 오래된 상품을 파는 것은 아닌가요?

위즈켐에서 판매하는 제품은 모두 정식으로 수입되어 통관과정을 거친 각 나라의 최근 상품들을 판매하고 있습니다. 고객님들께 보다 신선한 제품들을 제공하기 위해 위즈켐의 전 제품은 보유기간이 짧고, 재고를 쌓아두지 않아 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

제품문의
제품을 냉장고에 보관해도 되나요?

일반 냉장고의 경우 화장품 냉장고와 달리 온도가 많이 낮아서 오히려 제품의 분리현상이나 성분의 변질이 생길 위험이 있습니다. 일반적인 토너류와 천연제품의 경우, 화장품 전용 냉장고에 보관을 해주시면 오랜기간 제품을 신선하게 사용하실 수 있으며 제품의 온도변화는 변질의 위험이 있으므로 냉장보관을 하실경우 제품을 다 사용하실때까지 냉장보관하시는것을 권장해 드립니다.

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